Geschäftsbericht 2025

Veränderungen sind mittlerweile zur einzigen Konstante geworden. Sich davor zu verschliessen, ist keine Lösung. Vielmehr sind wir gefordert, uns mit offenen Augen dort zu engagieren, wo wir Einfluss nehmen können. Da steht an erster Stelle, intelligente Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden anzubieten. 

Dazu finden sich gleich einige Beispiele im aktuellen Geschäftsbericht – im Bereich unserer Leistungserbringung beispielsweise beim Erwerbsersatz oder in der IV. Aber auch in unserer internen Weiterentwicklung gehen wir technisch neue Wege und haben flächendeckend Microsoft 365 eingeführt. Das alles sind Beispiele, wie wir die Vorteile der Digitalisierung zu nutzen verstehen. Trotzdem sind wir gefordert, unterschiedliche Zugänge für die vielseitigen Bedürfnisse und Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden offenzuhalten und zu pflegen.

Manchmal fühle ich mich wie auf einer Gratwanderung. Rundum eröffnen sich atemberaubende Aussichten. Doch, sich allein darauf zu fokussieren, birgt die Gefahr einen unbedachten Schritt zu tun, was in abschüssigem Terrain mehr als unvorsichtig wäre.

Deshalb bewegen wir uns nicht von ungefähr – trotz vermeintlich unendlicher Möglichkeiten der Digitalisierung – mit Bedacht vorwärts, prüfen technische Möglichkeiten sorgfältig. Und – jetzt kommt ein zentraler Punkt – immer auf die Mög­lichkeiten und Bedürfnisse der Menschen ausgerichtet. Sie stehen im Mittelpunkt, die Kundinnen und Kunden unserer Dienstleistungen natürlich, aber ebenso unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie sind es schliesslich, die mit ihrem Fachwissen zuverlässig und kompetent Leistungen für sehr viele Menschen erbringen. Damit halten wir Werte hoch, die uns selbstverständlich erscheinen. Schon ein kurzer Blick über die Grenzen in die Welt macht überdeutlich, dass Stabilität und auch Zuverlässigkeit weit herum nicht mehr selbstverständlich sind.